FAQ

Q

代金は先払いですか?後払いも可能ですか?

A
お支払いは、先払いとなります。 コンビニ決済をお選びいただいた場合は、ご注文後3日以内に店内設置の端末でお支払いをお願いいたします。
Q

送料はいくらかかりますか?

A
全国一律¥370です。 お買い上げ金額¥10,000(税込)以上で送料無料となります。
Q

配送方法を教えてください。

A
日本郵便のレターパックライトでお送りいたします。 ご自宅のポストに投函されますので、ご不在時でもお受け取りいただけます。
Q

いつ頃届きますか?

A
注文確定後、3日以内に発送いたします。 発送時に発送メールをお送りします。 到着目安は、発送メール送信後1~4日です。なお、発送元は委託先のstudio untrap通販事業部(滋賀県大津市)です。
Q

配送日の指定はできますか?

A
申し訳ございません。 配送日やお時間のご指定は承っておりません。
Q

ギフト包装はできますか?

A
はい、可能です。 包装紙でお包みし、リボンをおかけいたします(有料¥250)。 購入者情報の記入画面にて「ギフト包装(リボン)」をお選びください。
Q

ギフトを直接送ることはできますか?

A
はい、可能です。 「○○(ご購入者)様からのお届けです」と明記し、お届けいたします。納品書や価格が表記されたカタログなどは、お入れいたしません。